Pol铆tica de privacidad

POL脥TICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI脫N DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislaci贸n vigente, Casalindaeasyhome (en adelante, tambi茅n Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas t茅cnicas y organizativas necesarias, seg煤n el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta pol铆tica de privacidad

Esta pol铆tica de privacidad est谩 adaptada a la normativa espa帽ola y europea vigente en materia de protecci贸n de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos (RGPD).
  • La Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Org谩nica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal (RDLOPD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y de Comercio Electr贸nico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Casalindaeasyhome es:

Rosmery Barrionuevo, provista de NIF: Y6751083E聽

Sus datos de contacto son los siguientes:

Direcci贸n:

Delegado de Protecci贸n de Datos (DPD)

El Delegado de Protecci贸n de Datos (DPD, o DPO por sus siglas en ingl茅s) es el encargado de velar por el cumplimiento de la normativa de protecci贸n de datos a la cual se encuentra sujeta Casalindaeasyhome. El Usuario puede contactar con el DPD designado por el Responsable del tratamiento utilizando los siguientes datos de contacto:聽info@casalindaeasyhome.com

Registro de Datos de Car谩cter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por聽Casalindaeasyhome聽 mediante los formularios extendidos en sus p谩ginas quedar谩n incorporados y ser谩n tratados en nuestro ficheros con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre聽Casalindaeasyhome聽y el Usuario o el mantenimiento de la relaci贸n que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicaci贸n la excepci贸n prevista en el art铆culo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, seg煤n sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las dem谩s circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someter谩 a los siguientes principios recogidos en el art铆culo 5 del RGPD y en el art铆culo 4 y siguientes de la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerir谩 en todo momento el consentimiento del Usuario previa informaci贸n completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
  • Principio de limitaci贸n de la finalidad: los datos personales ser谩n recogidos con fines determinados, expl铆citos y leg铆timos.
  • Principio de minimizaci贸n de datos: los datos personales recogidos ser谩n 煤nicamente los estrictamente necesarios en relaci贸n con los fines para los que son tratados.
  • Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • Principio de limitaci贸n del plazo de conservaci贸n: los datos personales solo ser谩n mantenidos de forma que se permita la identificaci贸n del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales ser谩n tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento ser谩 responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categor铆as de datos personales

Las categor铆as de datos que se tratan en聽Casalindaeasyhome聽son 煤nicamente datos identificativos. En ning煤n caso, se tratan categor铆as especiales de datos personales en el sentido del art铆culo 9 del RGPD. Los Datos Personales recogidos por聽聽Casalindaeasyhome聽incluyen los siguientes datos:

  • Datos nominativos de estado civil y contacto: nombre, apellidos, n煤meros de tel茅fono, direcciones postales, direcci贸n de correo electr贸nico.
  • Datos de conexi贸n: direcci贸n IP.
  • Datos relativos a las transacciones realizadas en el Sitio: n煤mero de cliente, n煤meros de factura, n煤meros de paquete, historial de pedidos, n煤meros de ventas y n煤meros de pedido.
  • Datos relativos a sus comunicaciones con nuestro servicio de atenci贸n al cliente: voz, si no se ha opuesto a su grabaci贸n.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento.聽Casalindaeasyhome聽se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines espec铆ficos.

El Usuario tendr谩 derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Ser谩 tan f谩cil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionar谩 el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a trav茅s de formularios para realizar consultas, solicitar informaci贸n o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informar谩 en caso de que la cumplimentaci贸n de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operaci贸n realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por聽Casalindaeasyhome聽con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relaci贸n que se establezca en los formularios que este 煤ltimo rellene o para atender una solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podr谩n ser utilizados con una finalidad comercial de personalizaci贸n, operativa y estad铆stica, y actividades propias del objeto social de聽Casalindaeasyhome, as铆 como para la extracci贸n, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, as铆 como mejorar la calidad, funcionamiento y navegaci贸n por el Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informar谩 al Usuario acerca del fin o fines espec铆ficos del tratamiento a que se destinar谩n los datos personales; es decir, del uso o usos que se dar谩 a la informaci贸n recopilada.

Casalindaeasyhome聽no conserva ning煤n dato bancario.

Per铆odos de retenci贸n de los datos personales

Los datos personales solo ser谩n retenidos durante el tiempo m铆nimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, 煤nicamente durante el siguiente plazo: dos a帽os, o hasta que el Usuario solicite su supresi贸n.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informar谩 al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservar谩n los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios o categor铆as de destinatario, para las siguientes finalidades especificas:

podemos transferir sus Datos Personales a proveedores de servicios externos debidamente autorizados con los que trabajamos, es decir, a ciertos proveedores de servicios especializados para las siguientes finalidades espec铆ficas:

  • transacciones bancarias (por ejemplo, bancos, proveedores de servicios de pago);
  • gesti贸n de las relaciones con los clientes (por ejemplo, centros de llamadas);
  • la entrega de productos (por ejemplo, transportistas);
  • informaci贸n (por ejemplo, el env铆o del correo electr贸nico de confirmaci贸n de pedido), y
  • experiencia del cliente (por ejemplo, env铆o de encuestas de satisfacci贸n para medir la satisfacci贸n del cliente con nuestra marca,聽opiniones sobre nuestros productos o servicios).

En este 煤ltimo caso,聽Casalindaeasyhome聽y sus subcontratistas tienen la posibilidad de ponerse en contacto con el Usuario por correo electr贸nico para invitarle, sin contrapartida, a presentar una opini贸n en l铆nea sobre la relaci贸n calidad/precio del Producto adquirido en el Sitio o a compartir su experiencia como cliente de聽Casalindaeasyhome.

La sumisi贸n de una opini贸n est谩 reservada 煤nicamente a los clientes de聽Casalindaeasyhome, opini贸n la cual debe necesariamente relacionarse con una experiencia de consumo vivida personal e individualmente.

La evaluaci贸n del Usuario se considera en funci贸n del n煤mero de estrellas otorgadas (m谩ximo 5). El Usuario asigna una calificaci贸n que debe reflejar los puntos positivos y los puntos de mejora que ha identificado durante su experiencia de consumo en el Sitio y que est谩n destinados a asesorar a los clientes o futuros clientes deCasalindaeasyhome聽 en su decisi贸n de comprar en el Sitio (pruebas de productos, proceso de pedido, plazos y contacto con los servicios de聽Casalindaeasyhome, etc.).

Casalindaeasyhome聽invita al Usuario a proteger su privacidad y a no divulgar informaci贸n sobre sus datos personales (nombre, tel茅fono, correo electr贸nico, direcci贸n postal, etc.) en las opiniones publicadas en el Sitio.

Casalindaeasyhome聽puede mostrar la siguiente informaci贸n en las opiniones:

  • la fecha y hora de presentaci贸n de la opini贸n,
  • la fecha de la experiencia de consumo,
  • el nombre y la letra inicial del nombre del autor de la opini贸n,
  • la marca y el modelo del veh铆culo del autor de la opini贸n,

El Usuario acepta que聽Casalindaeasyhome聽y sus subcontratistas debidamente autorizados puedan utilizar su direcci贸n de correo electr贸nico para: invitarle a publicar opiniones, ponerse en contacto con 茅l para notificarle la publicaci贸n o negativa de publicaci贸n de su opini贸n, aportar una respuesta a su opini贸n, etc.

Todas las opiniones expresadas por el Usuario son potencialmente publicadas durante un per铆odo de tres (2) a帽os a partir de su sumisi贸n, per铆odo que corresponde al tiempo de referencia del Producto cubierto por la opini贸n. Las opiniones ser谩n conservadas por聽Casalindaeasyhome聽durante el tiempo necesario para su explotaci贸n.

En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intenci贸n de transferir datos personales a un tercer pa铆s u organizaci贸n internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informar谩 al Usuario acerca del tercer pa铆s u organizaci贸n internacional al cual se tiene la intenci贸n de transferir los datos, as铆 como de la existencia o ausencia de una decisi贸n de adecuaci贸n de la Comisi贸n.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los art铆culos 8 del RGPD y 7 de la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales, solo los mayores de 14 a帽os podr谩n otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma l铆cita por聽Casalindaeasyhome聽. Si se trata de un menor de 14 a帽os, ser谩 necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerar谩 l铆cito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

Casalindaeasyhome聽se compromete a adoptar las medidas t茅cnicas y organizativas necesarias, seg煤n el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de car谩cter personal y se evite la destrucci贸n, p茅rdida o alteraci贸n accidental o il铆cita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicaci贸n o acceso no autorizados a dichos datos.

Sin embargo, debido a que聽Casalindaeasyhome聽no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilaci贸n indebida cuando ocurra una violaci贸n de la seguridad de los datos personales que sea probable que entra帽e un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas f铆sicas. Siguiendo lo establecido en el art铆culo 4 del RGPD, se entiende por violaci贸n de la seguridad de los datos personales toda violaci贸n de la seguridad que ocasione la destrucci贸n, p茅rdida o alteraci贸n accidental o il铆cita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicaci贸n o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales ser谩n tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligaci贸n legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la informaci贸n.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre聽Casalindaeasyhome聽y podr谩, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales:

  • Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmaci贸n de si聽Casalindaeasyhome聽est谩 tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener informaci贸n sobre sus datos concretos de car谩cter personal y del tratamiento que聽Casalindaeasyhome聽haya realizado o realice, as铆 como, entre otra, de la informaci贸n disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de rectificaci贸n: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
  • Derecho de supresi贸n ("el derecho al olvido"): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislaci贸n vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresi贸n de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo leg铆timo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados il铆citamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligaci贸n legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la informaci贸n a un menor de 14 a帽os. Adem谩s de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnolog铆a disponible y el coste de su aplicaci贸n, deber谩 adoptar medidas razonables para informar a los responsables que est茅n tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresi贸n de cualquier enlace a esos datos personales.
  • Derecho a la limitaci贸n del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitaci贸n del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea il铆cito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efect煤e por medios automatizados, el Usuario tendr谩 derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso com煤n y lectura mec谩nica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea t茅cnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitir谩 directamente los datos a ese otro responsable.
  • Derecho de oposici贸n: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de car谩cter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de聽Casalindaeasyhome.
  • Derecho a no ser a no ser objeto de una decisi贸n basada 煤nicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboraci贸n de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisi贸n individualizada basada 煤nicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboraci贸n de perfiles, existente salvo que la legislaci贸n vigente establezca lo contrario.

As铆 pues, el Usuario podr谩 ejercitar sus derechos mediante comunicaci贸n escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia聽info@casalindaeasyhome.com, especificando:

  • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representaci贸n, ser谩 tambi茅n necesaria la identificaci贸n por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, as铆 como el documento acreditativo de la representaci贸n. La fotocopia del DNI podr谩 ser sustituida, por cualquier otro medio v谩lido en derecho que acredite la identidad.
  • Petici贸n con los motivos espec铆ficos de la solicitud o informaci贸n a la que se quiere acceder.
  • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.
  • Todo documento que acredite la petici贸n que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podr谩 enviarse al correo electr贸nico:

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hiperv铆nculos o enlaces que permiten acceder a p谩ginas web de terceros distintos de聽Casalindaeasyhome, y que por tanto no son operados por聽Casalindaeasyhome. Los titulares de dichos sitios web dispondr谩n de sus propias pol铆ticas de protecci贸n de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias pr谩cticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracci贸n de la normativa vigente en la forma en la que se est谩n tratando sus datos personales, tendr谩 derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamaci贸n ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracci贸n. En el caso de Espa帽a, la autoridad de control es la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (http://www.agpd.es).

脷ltima modificaci贸n: 27 de marzo 2023.